Todo freelancer já passou por isso: esperar a chegada de um cheque ou depósito automático; um pagamento que continua atrasado; acompanhar os clientes sobre faturas não pagas.
E todo freelancer também sabe que trabalhar por conta própria significa aceitar o risco de que sempre haverá clientes que não pagarão em dia ou, na pior das hipóteses, deixarão de pagar.
Atrasos nos pagamentos continuam sendo uma questão crítica, afetando desde prestadores de serviços freelancers até pequenas startups. Estes atrasos são particularmente prevalentes em trabalhadores que se desdobram em cafés e espaços alternativos mundo afora, buscando impulsionar seus negócios.
Uma pesquisa de 2018 conduzida pela Bill.com, um serviço renomado de pagamentos digitais, destacou essa tendência. Surpreendentemente, 86% dos freelancers preferem receber pagamentos de clientes de forma eletrônica. O objetivo é claro: evitar atrasos e manter o fluxo de caixa estável.
Ademais, cerca de 41% dos freelancers agora exigem que os pagamentos sejam realizados digitalmente. Esta mudança reflete uma adaptação necessária frente aos desafios do mercado atual.
Comunicação efetiva com clientes
Você pode definir suas próprias condições de pagamento, como descontos para pagamento antecipado. A menos que você concorde com uma data de pagamento, o cliente deverá pagar no prazo de 30 dias após o recebimento da fatura ou do produto, ou serviço.
Estratégias de cobrança
1. Lembretes prévios ao vencimento: Antes do vencimento da fatura, envie um lembrete amigável. Este simples gesto pode prevenir esquecimentos e acelerar o pagamento. Por exemplo, enviar um e-mail ou mensagem cinco dias antes do vencimento pode ser suficiente.
2. Cobrança Imediata pós-Vencimento: Caso o pagamento atrase, é importante agir rapidamente. No primeiro dia útil após o vencimento, entre em contato reiterando a importância do prazo acordado e solicitando um status do pagamento.
3. Flexibilidade e negociação: Se o cliente estiver enfrentando dificuldades financeiras, oferecer opções como planos de pagamento pode ser uma alternativa. Propor parcelamentos ou estender o prazo, por exemplo, pode ser benéfico para ambos os lados.
4. Utilização de serviços de cobrança online: plataformas como o PayPal ou Stripe oferecem opções de lembretes automáticos de pagamento e facilitam o acompanhamento de faturas pendentes.
5. Cobrança Jurídica: Em casos extremos, onde não há resposta ou reconhecimento da dívida, pode ser necessário buscar vias legais. Considere enviar uma carta formal extrajudicial de cobrança por meio de um advogado ou utilizar pequenas causas para resolver o impasse.
Prevenção e planejamento Financeiro
Para freelancers, se preparar para problemas financeiros causados por pagamentos atrasados é tão crucial quanto lidar com eles. Seguir um planejamento financeiro eficiente pode ser a chave para uma carreira sustentável.
1. Reserva de emergência: É essencial construir uma reserva financeira que possa cobrir de três a seis meses de despesas. Isso fornece um colchão para períodos com fluxo de caixa reduzido.
2. Diversificação de clientes: Não dependa de um único cliente. Ter vários clientes pode reduzir o risco de impactos significativos de pagamentos atrasados. Por exemplo, equilibrar projetos de longo prazo com trabalhos mais curtos pode ajudar a manter um fluxo de caixa regular.
3. Monitoramento e revisão orçamentária: Faça revisões periódicas do seu orçamento, avaliando receitas e despesas. Ferramentas podem ser úteis para rastrear onde o dinheiro está indo e onde cortes podem ser feitos, se necessário.
4. Termos de pagamento rígidos: Ao definir termos de pagamento, considere prazos mais curtos e penalidades para atrasos. Por exemplo, aplicar uma taxa de atraso de 1,5% por mês pode incentivar pagamentos pontuais.
5. Seguro de renda: Para freelancers em áreas com fluxos de trabalho variáveis, um seguro de renda pode ser uma consideração válida. Esta modalidade pode fornecer uma segurança financeira adicional em tempos de incerteza.