Líderes empresariais estão buscando na inteligência artificial (IA) mais do que uma simples solução para preencher ou substituir funções; eles veem na tecnologia um potencial aliado para promover o bem-estar de suas equipes. Uma pesquisa recente com 100 CEOs nos Estados Unidos, conduzida pela KPMG, revela uma tendência crescente de investimento em IA generativa, com 41% dos entrevistados planejando aumentar seus aportes no próximo ano.
Este interesse está parcialmente motivado pelo desejo de aliviar o esgotamento profissional entre os funcionários e melhorar a gestão de carga de trabalho.
Prioridades e percepções dos CEOs sobre o uso da IA
- Preenchimento de Lacunas de Talento: Quase 70% dos CEOs veem a IA ajudando a preencher lacunas de talento em um mercado de trabalho ainda restritivo.
- Automação de Tarefas Rotineiras: 61% dos líderes desejam que suas equipes utilizem a IA para automatizar tarefas mundanas, com o objetivo de gerenciar melhor a carga de trabalho e reduzir o estresse.
- Investimento em Bem-Estar: A IA é considerada mais importante para a redução do esgotamento profissional e o suporte ao bem-estar dos funcionários do que o desenvolvimento de equipe, treinamento de gerentes ou a semana de trabalho de quatro dias.
Impacto no Ambiente de Trabalho
Segundo Sandy Torchia, vice-presidente de talentos e cultura da KPMG, a IA pode liberar os funcionários para se concentrarem mais em trabalhos criativos e estratégicos.
Ao abraçar novas tecnologias e integrar a IA Generativa de maneira responsável em toda a empresa, existe uma oportunidade real de melhorar os empregos e potencializar a experiência dos empregados.
afirma Torchia
Na verdade, na lista de maneiras pelas quais os CEOs pretendem reduzir o Burnout e apoiar o bem-estar dos funcionários, a IA está acima do desenvolvimento de equipes, do treinamento de gestores e da semana de trabalho de quatro dias. Com a ajuda da IA, as pessoas poderiam ter “mais tempo para se concentrar no trabalho criativo e estratégico”, disse Sandy Torchia.
Esta visão é ecoada pelos resultados de uma pesquisa da Microsoft de 2023, onde, embora 49% dos respondentes expressassem preocupação com a IA substituindo seus empregos, 70% indicaram que delegariam o máximo possível de trabalho à IA para reduzir suas cargas de trabalho.
As implementações práticas dessa abordagem já estão começando a ser vistas, com hospitais usando IA para diminuir o esgotamento entre médicos, exemplificando como as soluções podem ser aplicadas efetivamente no local de trabalho.