Dominando a empatia: 9 passos para líderes conectados

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por leila macedo

Ouvir Ativamente: Dedique sua total atenção ao interlocutor, evitando distrações. Demonstre interesse genuíno pelas palavras da outra pessoa, incentivando-a a compartilhar mais.

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Validar Sentimentos: Reconheça e valide os sentimentos dos outros, mesmo que você não concorde com eles. Expressar algo como "Eu vejo que isso é realmente difícil para você" pode fazer uma grande diferença.

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Praticar a Presença: Esteja totalmente presente nas interações, física e emocionalmente. Evite a multitarefa durante as conversas para garantir que você esteja verdadeiramente engajado.

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3

Desenvolver a Autoconsciência: Reflita sobre suas próprias emoções e como elas influenciam suas reações e percepções. Compreender a si mesmo é o primeiro passo para entender os outros.

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Fazer Perguntas Abertas: Encoraje a expressão livre, fazendo perguntas que requerem mais do que um simples "sim" ou "não". Isso demonstra interesse e promove uma compreensão mais profunda.

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5

Evitar Julgamentos: Mantenha uma mente aberta e evite julgar as ações ou sentimentos dos outros. Lembre-se de que cada pessoa tem sua própria história e circunstâncias.

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6

Praticar a Linguagem Não-Verbal: Use a linguagem corporal, como contato visual, acenos de cabeça e postura aberta, para demonstrar empatia e compreensão durante as conversas.

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7

Aprender com a Diversidade: Exponha-se a diferentes perspectivas e culturas para ampliar sua compreensão sobre as pessoas. Isso pode enriquecer sua capacidade de se conectar com os outros em vários níveis.

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8

Agir com Compaixão: Transforme sua empatia em ação. Se alguém está enfrentando dificuldades, pense em como você pode ajudar, seja oferecendo suporte emocional ou assistência prática.

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Linha ondulada amarela
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