por leila macedo
Preparação e Pesquisa: Antes de entrar em uma negociação, prepare-se meticulosamente. Conheça seu cliente, seu produto e o mercado. Entender as necessidades e os pontos de dor do cliente pode lhe dar uma vantagem significativa.
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Estabeleça Rapport: Construir uma boa relação com a outra parte pode facilitar uma negociação mais suave. Pequenas conversas antes de entrar nos detalhes podem estabelecer um terreno comum e criar um ambiente mais amigável para a negociação.
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Defina Seus Objetivos: Saiba claramente o que você quer alcançar com a negociação. Estabeleça seus objetivos mínimos aceitáveis e seus objetivos ideais antes de começar.
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Use a Técnica do "Sim, mas": Quando o cliente pedir concessões, use a técnica do "sim, mas" para oferecer algo em troca. Isso pode ajudar a manter o valor da sua oferta e incentivar concessões mútuas.
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Escute Mais do que Fale: Uma escuta ativa pode revelar informações valiosas sobre o que o cliente realmente valoriza, permitindo que você ajuste sua proposta para atender melhor às suas necessidades.
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Não Tenha Medo de Fazer a Primeira Oferta: Fazer a primeira oferta pode lhe dar controle sobre a negociação desde o início. Certifique-se de que sua oferta inicial esteja alinhada com o valor percebido do seu produto ou serviço.
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Destaque o Valor, Não o Preço: Concentre-se em comunicar o valor que seu produto ou serviço traz para o cliente, em vez de se concentrar apenas no preço. Isso pode ajudar a justificar um preço mais alto e a destacar os benefícios únicos da sua oferta.
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Esteja Pronto para Caminhar: Conhecer seu ponto de saída e estar disposto a se afastar da negociação se necessário pode ser uma posição poderosa. Isso demonstra que você valoriza sua oferta e não está desesperado para fechar o contrato a qualquer custo.
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Feche com Confiança: Quando sentir que chegou a um acordo mutuamente benéfico, feche a negociação com confiança. Resuma os termos acordados e os próximos passos para garantir que ambas as partes estejam na mesma página.
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