por leila macedo
Escuta Ativa: A capacidade de ouvir atentamente, entender verdadeiramente as necessidades e preocupações dos outros, e refletir essa compreensão em suas respostas.
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Empatia: A habilidade de se colocar no lugar do outro, compreender suas motivações e emoções, e usar essa compreensão para alcançar acordos que sejam percebidos como justos por todas as partes.
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Comunicação Clara e Efetiva: A capacidade de expressar suas ideias e exigências de forma clara, concisa e persuasiva, ao mesmo tempo em que se mantém aberto a discussões e alternativas.
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Preparação e Pesquisa: A habilidade de se preparar adequadamente para negociações, realizando pesquisas detalhadas sobre o contexto, os interesses em jogo e as possíveis concessões.
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Resolução de Problemas: A capacidade de pensar criativamente para encontrar soluções que satisfaçam os interesses de todas as partes envolvidas, transformando conflitos em oportunidades de colaboração.
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Gestão de Emoções: A habilidade de manter o controle emocional sob pressão, evitando que sentimentos pessoais e reações impulsivas prejudiquem o processo de negociação.
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Flexibilidade e Adaptabilidade: A capacidade de se adaptar a novas informações e mudanças de circunstâncias durante a negociação, ajustando estratégias e objetivos conforme necessário.
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Estratégia e Tática: A habilidade de desenvolver e implementar estratégias eficazes que levem em conta o contexto mais amplo da negociação, bem como táticas específicas para influenciar o resultado.
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Integridade e Ética: A capacidade de negociar de maneira justa e ética, construindo confiança e respeito mútuos, o que é fundamental para relações duradouras e acordos sustentáveis.
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