9 formas de escuta ativa para novos líderes

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por leila macedo

Manter Contato Visual: Demonstrar interesse e respeito pela pessoa que está falando, mantendo contato visual apropriado, o que ajuda a criar uma conexão mais forte.

Seta

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1

Evitar Interrupções: Permitir que o interlocutor termine suas ideias sem interrupções, mostrando respeito pelas suas contribuições e incentivando um diálogo aberto.

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2

Usar Linguagem Corporal Positiva: Inclinar-se ligeiramente para frente, acenar com a cabeça e manter uma postura aberta são sinais não verbais que demonstram engajamento e interesse pelo que está sendo dito.

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3

Refletir e Parafrasear: Repetir em suas próprias palavras o que foi dito para confirmar a compreensão e demonstrar que você está realmente ouvindo.

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4

Fazer Perguntas Relevantes: Fazer perguntas que aprofundem sua compreensão e mostrem que você está engajado na conversa.

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5

Evitar Planejar Respostas Enquanto Escuta: Concentrar-se totalmente no que está sendo dito, em vez de planejar o que você vai dizer a seguir, o que pode distrair da verdadeira escuta.

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6

Reconhecer as Emoções do Interlocutor: Prestar atenção ao tom de voz, expressões faciais e linguagem corporal para entender melhor os sentimentos e emoções por trás das palavras.

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7

Manter a Mente Aberta: Evitar julgamentos prévios ou viés que possam colorir a interpretação da mensagem, estando aberto a novas ideias e perspectivas.

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8

Resumir e Confirmar Entendimentos: Ao final da conversa, resumir os pontos principais e confirmar qualquer acordo ou entendimento alcançado, garantindo que ambas as partes estejam na mesma página.

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Linha ondulada amarela
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