por leila macedo
Escuta Ativa: Pratique ouvir atentamente, evitando interrupções. Faça perguntas relevantes e repita pontos chave para confirmar entendimento, demonstrando valorização das ideias alheias.
PRÓX
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Comunicação Clara e Concisa: Utilize linguagem simples e direta. Evite jargões e explique conceitos complexos. Seja breve, focando na mensagem essencial para evitar mal-entendidos.
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Feedback Construtivo: Forneça feedback de maneira específica, focando em comportamentos ou resultados, não na pessoa. Sugira soluções ou alternativas, transformando críticas em oportunidades de crescimento.
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Empatia e Sensibilidade: Coloque-se no lugar do outro para entender suas perspectivas e sentimentos. Isso ajuda a criar uma comunicação mais efetiva e menos propensa a conflitos.
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Adaptação da Comunicação: Ajuste seu estilo de comunicação ao público-alvo. Considere fatores como idade, cultura, e nível de conhecimento para garantir que sua mensagem seja compreendida.
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Uso de Tecnologia: Aproveite ferramentas digitais para facilitar a comunicação, especialmente em equipes remotas. E-mails, mensagens instantâneas e videoconferências podem ser eficazes se usados corretamente.
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Gestão de Conflitos: Aborde conflitos de maneira aberta e honesta, buscando entender todas as perspectivas. Negocie soluções que atendam, na medida do possível, a todos os envolvidos.
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Linguagem Corporal Positiva: Use gestos abertos, contato visual e postura receptiva para reforçar sua mensagem verbal. Isso pode aumentar a confiança e a receptividade do interlocutor.
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Encorajamento à Participação: Crie um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar ideias e opiniões. Faça perguntas abertas e valorize as contribuições, incentivando a diversidade de pensamento.
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