A Contabilizei, empresa brasileira de contabilidade, está com uma oferta de trabalho 100% remota disponível agora.
Dessa forma, a oportunidade é para o cargo de assistente de atendimento, e conta com diversos benefícios.
Sendo assim, se você tem interesse nesta vaga, vamos te contar tudo, até como se candidatar, então fique por aqui e leia até o final.
Sobre a oferta de trabalho 100% remota
Neste cargo de assistente de atendimento, você ficará responsável por certificar-se das entregas diárias propostas para o time de forma individual, cumprindo tarefas de curto prazo.
A saber, algumas das outras funções deste cargo incluem:
- Realizar atendimento, em sua área de atuação, auxiliando o cliente na resolução de seus problemas, buscando ajuda em temas mais críticos (sempre em conformidade com o negócio), apoiando o time em um atendimento ágil, e facilitando o desafio de cultivar um relacionamento de alta satisfação do cliente.
- Comunicar internamente as adversidades no cotidiano do cliente, ajudando a identificar oportunidades de melhoria em procedimentos que requerem atenção e que são da sua competência.
- Direcionar para liderança, ou membros mais experientes do time, situações de crises com clientes, sobretudo se houver citação de órgãos públicos, mídias sociais e televisivas, agindo colaborativamente para prevenção e proteção da imagem da marca. Da mesma forma deve acontecer para conflitos internos que envolvam tratativas de atendimento ao cliente.
- Atender o cliente nos multicanais disponíveis, buscando cumprir com diretrizes estabelecidas sobre métodos de atendimento ao consumidor, incluindo os indicadores de performance e qualidade de cada canal a fim de apoiar o aumento do nível de serviço prestado a cada um dos clientes atendidos.
Assim, estes são exemplos das atividades que o assistente de atendimento deverá desempenhar. E para tal, existem algumas exigências.
O que é preciso para me qualificar?
A Contabilizei quer alguém que esteja com o ensino médio completo, e possua disponibilidade para trabalhar de modelo remoto.
Bem como ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento ao público (Ex: SAC, Whatsapp, Email, Chat), familiaridade com Pacote Office ou G Suite, habilidade escrita e de oratória e conhecimento dos softwares de chamados (Jira, zendesk) também são requisitos importantes.
Quais são os benefícios?
É claro que os benefícios devem ser proporcionais às exigências, e pelo visto a Contabilizei sabe disso.
Afinal, a empresa garante tudo isso para seus funcionários:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se – Seguros Diversos;
- No dress code;
- Aqui você irá trabalhar em modelo remoto.
Portanto, se você deseja trabalhar com estes benefícios e tem o que a empresa procura, candidate-se hoje mesmo.
Como faço para me candidatar para esta oferta de trabalho 100% remota?
Vá até a página do anúncio da vaga e após ler as informações, clique em “candidatar-se” para enviar seu currículo para os contratantes.
Assim, após enviar suas informações, vão solicitar uma entrevista caso gostem do seu perfil, então pesquise sobre a empresa e se prepare.
Então, agora que você já se candidatou para esta oferta de trabalho 100% remota, comente aqui e nos deixe saber!
Leia agora: Vaga para Engenheiro de Software 100% home office disponível